Remote Service Marco Hagmans Ja Oder Nein vor dieser Entscheidung stehen Landwirtinnen und Landwirte Lohnunternehmerinnen und Lohn unternehmer wenn sie sich einen CLAAS Traktor Feldhäcksler oder Mähdrescher zulegen Das Modul das den Werkstätten einen Online Zugriff auf die Maschine ermöglicht ist ab Werk eingebaut und wird automatisch über eine SIM Karte aktiviert Nun ist es am Käufer zu wählen ob die Daten die das Modul erfasst anonymisiert und Fehlermeldungen ohne Kundennum mer und weitere individualisierte Infos verwendet werden oder ob er oder sie die Zustimmung erteilt personalisierte Daten über die Maschine an den Händler beziehungsweise die Werkstatt zu übermitteln Sobald der Kunde Jaʹ auswählt und mit seinem Namen unter schreibt rutschen seine Erntemaschine oder der Traktor auto matisch ins Remote Service Händlerportal und Alarmmeldungen werden fahrzeug und kundenspezifisch an die Werkstatt über mittelt die dann deutlich mehr Fehler sehen und interpretieren kann als es der Kunde über das TELEMATIC Tool vermag gibt Michel Bauhuis einen ersten knappen Einblick in die Remo te Service Idee der Firma CLAAS Bauhuis ist im Technik Cen ter Alpen unter Praktikern in NRW besser bekannt als TCA für Lenksysteme und Digitalisierung verantwortlich und damit der Mann fürs Digitale Wichtig zu wissen ist dass es sich um rein technische Daten handelt und nicht etwa um die Erfassung agronomischer Daten wie Erträge oder Ähnliches fügt Bauhuis hinzu Das wiederum könnten im Unterschied zum Remote Service dessen Nutzung ausschließlich den Werkstätten vorbehalten und dessen Lizenz ab Werk fünf Jahre gültig ist Landwirt oder Lohnunternehmer beim TELEMATIC Service nutzen dessen Schwerpunkt weniger auf den rein technischen Daten sondern zum Beispiel auf der flächenspezifischen Flottenauswertung liegt Hier hat der Kunde eine Übersicht über den Schlag die Dauer der Arbeiten den Dieselverbrauch Auch für das TELEMATIC System ist eine Lizenz nötig die ab Werk für ein Jahr erteilt wird und jährlich verlängert werden muss ergänzt Bauhuis 29TRENDS 02 2023

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