Christian Hammerlage Werkstattleiter beim Lohn unternehmen Kaufmann GmbH in Bissendorf bei Osnabrück Wir machen den Nacherntecheck hier in der CLAAS Part ner Werkstatt Saltenbrock seit ungefähr zehn Jahren für alle neuen Maschinen Der Check findet immer bei uns auf dem Hof statt Ich muss gestehen dass wir uns an fangs etwas schwer damit getan haben Inzwischen sehe ich aber eindeutig die Vorteile Das gilt vor allem für die Betriebssi cherheit und die Gewähr leistung bei späteren Re paraturen Hinzu kommt dass die Technik bei neuen Maschinen inzwischen oft ganz anders ist als bei den Vorgängermodellen Der jährliche Check und der in tensive Austausch mit den Technikern helfen uns sehr dabei ein Gefühl für eine neue Maschine zu bekommen Man weiß schneller worauf man achten muss und was einen erwartet Nach drei bis vier Jah ren können wir die meisten Dinge dann in der eigenen Werk statt lösen Außerdem sehen die Techniker Sachen die wir nicht gesehen hätten und die in der folgenden Erntesaison bestimmt Probleme gemacht hätten Bei den Reparaturemp fehlungen gibt es ein absolutes Vertrauensverhältnis Wir entscheiden ohne Druck welche Reparaturen wir angehen wollen und was wir aufschieben möchten Mal liegen wir damit richtig mal nicht Aber da gibt es nie Vorwürfe Das ist sehr angenehm oft überrascht was wir alles frühzeitig finden Und ganz häufig höre ich den Satz Da hätte ich nie hingeguckt erzählt der Kundendiensttechniker Zudem gibt er bei diesen Besprechun gen auch immer Tipps wie sich bestimmte Störungen vermeiden lassen oder worauf bei der betriebsinternen Wartung besonders geachtet werden sollte Für ihn und Werkstattleiter Gießelmann ist der Nacherntecheck deshalb ein Service den Betriebe für Neumaschinen in den ersten drei bis vier Jahren unbedingt nutzen sollten Oft ent decken wir Kleinigkeiten wie abgerissene Schrauben die sich leicht beheben lassen aber auf Dauer zu größeren Reparaturen geführt hätten sagt Gießelmann Entscheidender Kundenvorteil ist aus seiner Sicht dass ein Nacherntecheck die Einsatzsicherheit in der nachfolgenden Erntesaison deutlich verbessert Wir beobachten nach einem NEC einfach deutlich geringere Ausfallzeiten betont der Fach mann und ergänzt Wenn man den Aufwand für einen NEC den Kosten für Stillstand in der Erntekette gegenüberstellt ist eigentlich schnell klar dass dieses Geld gut angelegt ist Zudem erhält der Kunde auf Wunsch mit den erstellten Reports eine ausführliche Historie für seine Maschine die zusammen mit den Empfehlungen der Fachtechniker eine gezielte Wartung ermöglichen Und nicht zuletzt ist ein jährlich durchgeführter NEC vergleichbar mit dem Qualitätsstatus scheckheftgepflegt beim Auto Auch Kundendiensttechniker Becks ist absolut überzeugt von den Vorteilen des Checks auch wenn ihm die intensive Prüfung körperlich einiges abverlangt Wir machen das ja gefühlt schon ewig Das hat sich absolut etabliert sagt der Technik Profi Wer Zweifel hat sollte einen Berufskollegen fragen der den Check regelmäßig macht Das wird ihn überzeugen Christian Barkey Teamleiter Kundendienst Erntetechnik Wer auf Einsatzsicherheit und Werterhalt seiner Maschinen setzt liegt mit dem Nacherntecheck genau richtig Jens Wilhelm Becks leuchtet im Korntank eines LEXION jeden Winkel aus und liegt bäuchlings hoch oben auf dem Motor des Mäh dreschers und sucht nach Mängeln Mir ist es besonders wichtig festgestellte Mängel direkt an der Maschine mit dem Kunden durchzugehen Das kann schon anderthalb Stunden dauern sagt Jens Wilhelm Becks Das Feedback der Kunden ist laut Becks fast immer positiv Die sind 13TRENDS 01 2023

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